一  序言

株洲硬質合金集團有限公司作為一家富有社會責任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調、和諧與可持續(xù)發(fā)展。

 

公司秉承中國五礦“珍惜有限，創(chuàng)造無限”的發(fā)展理念，以“一天也不耽誤，一天也不懈怠”的實干精神，弘揚“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效”的共同價值觀，按照公司“精誠創(chuàng)造價值”的核心理念，“追求過硬，進取無限”的企業(yè)精神，在公司的生產經營活動中一直注重企業(yè)社會價值的實現(xiàn)，在追求經濟效益的同時，積極保護職工的合法權益，誠信對待供應商和客戶，誠信對待和保護其他利益相關者的合法權益，推進環(huán)境保護與友好、資源節(jié)約與循環(huán)等建設，參與、捐助社會公益及其慈善事業(yè)，以自身發(fā)展影響和帶動地方經濟的振興，促進了公司與社會、社區(qū)、自然的協(xié)調、和諧發(fā)展。

 

 

二  企業(yè)簡介

株洲硬質合金集團有限公司地處“長株潭城市群”核心地帶和中國南方交通樞紐中心的湖南省株洲市。1954年開始建廠，是國家“一五”期間建設的156項重點工程之一，被譽為“我國硬質合金工業(yè)的搖籃”。2009年12月成為世界500強中國五礦集團公司旗下企業(yè)，是國內大型的硬質合金生產、科研、經營和出口基地。

 

公司主要生產金屬切削工具、礦山及油田鉆探采掘工具、硬質材料、鎢鉬制品、鉭鈮制品、稀有金屬粉末制品等六大系列產品，廣泛應用于冶金、機械、地質、煤炭、石油、化工、電子、輕紡及國防軍工等領域。公司著力構建多層次、多渠道的全球營銷網絡，先后在德國、美國、印度等國家設立了銷售分支機構，在英國、丹麥、韓國、澳大利亞、加拿大等60多個國家和地區(qū)進行了產品“鉆石牌”商標注冊,產品銷往世界70多個國家和地區(qū)。

 

公司始終堅持“重科技，嚴管理，質量第一，鉆石牌產品全力滿足顧客需求”的質量方針，通過了質量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理、軍工產品體系認證，具有武器裝備科研生產單位保密資格。公司始終堅持“一切為了客戶服務”的理念，緊密圍繞客戶需求，不斷加大技術服務力度，努力提升市場服務保障能力。我公司連續(xù)多年被評為株洲市安全生產目標考核先進單位、職業(yè)健康管理先進單位。

 

公司堅持“科技興企”戰(zhàn)略，不斷提升自主創(chuàng)新能力。公司擁有硬質合金國家重點實驗室、國家認定企業(yè)技術中心、工業(yè)產品質量控制和技術評價實驗室、中國有色金屬工業(yè)硬質合金質檢站，被認定為國家技術創(chuàng)新示范企業(yè)、國家知識產權優(yōu)勢企業(yè)，是湖南省第一家博士后科研工作站掛牌單位。

 

 

表 1 2019年企業(yè)榮譽/獎勵一覽表

 

序號	獲獎項目	榮譽/獎勵名稱	授獎單位
1	—	綠色工廠	工業(yè)和信息化部
2	高端印制電路板高效高可靠性微細加工技術與應用	國家科技技術進步二等獎	國務院
3	GB硬質合金螺旋孔棒材	技術標準一等獎	全國有色標委會
4	GB 硬質合金制品的標志、包裝、運輸和貯存	技術標準優(yōu)秀獎	全國有色標委會
5	一種低載荷高速沖壓精密模具用硬質合金及其制備方法	湖南省專利獎三等獎	湖南省專利獎獎勵委員會

 

 

三  產品服務

（一）株洲硬質合金集團有限公司的產品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

 

（二）定期采用拜訪或調查問卷的形式對客戶進行滿意度調查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

 

（三）為了強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過ISO 9001等相關質量管理體系認證。

 

 

四  對供應鏈伙伴的責任

（一）維護企業(yè)產權人合法權益，平等對待所有產權人。

（二）兌現(xiàn)債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。

（三）采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購產品的質量負責，按照生產需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排產品的進貨檢驗，檢驗合格方可允許入場，對驗收不合格的材料要堅決要求退貨或者更換產品。

（四）保障供應商、分包商與客戶經銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

 

 

五  承擔誠信責任

（一）守法誠信

1、遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經營，誠實守信。在經營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產品質量關和提高產品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質、安全、科學、可靠的產品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

 

2、反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借優(yōu)良的產品技術服務贏得客戶滿意，對內開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

 

（二）誠信經營與服務

樹立誠信經營的理念與保障誠信經營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

 

（三）社會公益

公司通過參與送溫暖、獻愛心及定向幫扶等系列活動，積極投身社會公益事業(yè)。特別是扶貧工作，公司積極參加株洲市委、市政府組織的全市黨建幫扶工作已有14年，其間每年對對口扶貧點捐助10萬元，用于開展精準扶貧工作，修建鄉(xiāng)村公路，幫助發(fā)展特色產業(yè)項目。

（四）督促供應商誠信合規(guī)

完成對所有供應商的風險評價，確認都處于有效狀態(tài)，形成了《2019年度供應商風險評估報告》，其中公司披露高、中風險供應商審核率100%，低風險供應商占比高達97.7%（合計130個供應商，其中中風險3個）。

 

 

六  工會活動

（一）圍繞中心工作，助理生產經營

公司按照年度工作會議精神，協(xié)同財務部一起，制定了《關于開展2019年度“降本增效”立功競賽活動的通知》。年底，根據(jù)完成情況，兌現(xiàn)立功競賽獎勵33萬元。5月至10月開展“迎國慶、大比拼”競賽活動，每月獎勵13000元。

公司全年共征集合理化建議3034條，實施2006條，實施率66.12%，其中一般建議2280條，實施1372條，實施率60.18%；亮點建議759條，實施630條，實施率83%；領導提建議139條。

2019年，公司各單位成型工解決問題315個，獎勵金額20150元。選派10名生產、工藝、研發(fā)等骨干員工，參觀了柿竹園、新田嶺，同時也接待了中鎢高新11家成員企業(yè)53名員工來參觀交流。

 

（二）關注職工需求，貼心服務職工

大力開展走訪慰問工作。春節(jié)前夕，共走訪困難職工家庭120戶，送去慰問金24萬余元，慰問困難職工、青年、骨干等人員代表，送出慰問物資470余份，慰問大年三十上班的職工100余名。通過“綠色通道”救助困難員工和病故員工家屬15人次，發(fā)放救濟金20余萬元。從4月份開始，組織對當月即將辦理退休離崗的員工進行了慰問，共慰問155人次。繼續(xù)開展單身職工慰問活動，大力開展金秋助學，資助公司員工子弟13人，資助金額65000元。積極開展送清涼活動，送出清涼飲料2800余份。

 

關心關愛女職工。為女職工辦理兩癌保險理賠和續(xù)保，參保面100%，自主參與增加保費人員146人。組織女職工開展插花、茶藝、法律講座等培訓，著力提升女職工素質。

 

組織職工赴海南、北戴河、張家界、廬山、灰湯療休養(yǎng)，并開展了手機攝影、微信短文比賽活動。3月份舉辦了迎新春職工環(huán)廠賽跑比賽。9至11月份，為慶祝新中國成立70周年、建企65周年，開展了系列活動，并組織參加了中鎢高新“慶祝新中國成立70周年”職工文藝匯演。

 

 

七  擔負環(huán)保、職業(yè)健康安全責任

全年無重傷及以上事故，無新增職業(yè)病病例，無環(huán)境污染事故，污染物綜合排放達標率100%，工業(yè)水復用率95.4%，萬元產值能耗0.088噸標煤/萬元，各項工作均圓滿完成了公司年度目標。

 

（一）提高政治站位，強化思想認識

公司認真踐行習近平安全生產重要論述及生態(tài)文明思想，貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，堅持“綠水青山就是金山銀山”理念，把切實抓好安全生產和生態(tài)建設作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的政治要求和具體行動，公司領導經常深入生產現(xiàn)場，開展調研檢查，公司專題研究部署與檢查安全環(huán)保工作已形成制度化、常態(tài)化、規(guī)范化。

 

（二）強化全員培訓，提升安全環(huán)保意識

① 不斷強化培訓，利用好已搭建的電子教育培訓考試平臺，持續(xù)補充完善題庫，通過反復強化員工記憶，促進員工熟練掌握崗位操作規(guī)范和崗位風險防控措施。② 自制了有限空間作業(yè)、高處作業(yè)、動火作業(yè)等安全培訓視頻和以一線員工為主角的安全宣傳視頻，并通過“株硬集團安全管理”微信公眾號，定期發(fā)布安全環(huán)保原創(chuàng)文章和國內典型事故案例，充分發(fā)揮現(xiàn)代化媒體宣傳作用。③ 嚴格特種作業(yè)管理，進一步強化特種作業(yè)人員技能培訓。④ 組織從總經理到基層管理人員的安全生產管理資格培訓。⑤ 堅持每季召開生產單位安全環(huán)保員專業(yè)培訓和座談會。⑥ 高度重視班組長的安全環(huán)保培訓。

 

（三）開展安全環(huán)保合規(guī)性排查治理，嚴格現(xiàn)場管控

① 對標開展了安全環(huán)保法律法規(guī)和國務院國資委《中央企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護督導檢查清單》合規(guī)性問題排查與治理工作，全面辨識、管控和規(guī)避企業(yè)在生產經營行為和活動中的安全環(huán)保法律風險。② 開展二級單位安全環(huán)保交叉互檢，達到互相學習、互相借鑒的作用。③ 公司領導堅持深入現(xiàn)場、深入一線，督查督辦隱患整改。④ 以鉆頭合金事業(yè)部燒結崗位為試點，自行開發(fā)智能化手機APP安全隱患排查治理智能管理系統(tǒng)，創(chuàng)建 “互聯(lián)網+安全生產”管理模式，實現(xiàn)隱患的動態(tài)督查、動態(tài)達標和治理閉環(huán)全程實現(xiàn)可追溯。⑤ 建立了全員參與、全崗位覆蓋、全過程銜接的閉環(huán)管理隱患排查治理機制，實現(xiàn)隱患自查自改常態(tài)化。

 

（四）防治結合，強化職業(yè)健康管理

嚴格按照“三同時”要求進行職業(yè)病危害預評價、控制效果評價。不斷夯實職業(yè)健康隱患專項排查，積極開展職業(yè)病防治宣傳周活動，持續(xù)加強作業(yè)場所職業(yè)病危害因素監(jiān)測工作。邀請株洲市中心醫(yī)院專家，開展了公司班組長及生產骨干職業(yè)健康及急救知識培訓。組織了放射崗位員工和職業(yè)病觀察對象進行職業(yè)健康體檢，并按規(guī)定做好員工上崗前、離崗后的職業(yè)健康體檢，消除可能出現(xiàn)的職業(yè)健康風險。

 

（五）深化節(jié)能環(huán)保工作，建設綠色企業(yè)

① 以型材合金事業(yè)部PCB生產線為試點，將公司主要設備壓力爐循環(huán)水余熱收集利用，轉變成生產所需要的高品位熱水，達到節(jié)能環(huán)保、降本增效的目的。該項目獲得國家實用新型專利。② 扎實推進提升裝備自動化水平，其中，2019年11月投入運行型材事業(yè)部合金廠模壓-燒結智能化生產線項目是公司邁入智能化工廠的第一步，為公司產業(yè)轉型升級奠定了堅實基礎。③ 開展綠色工廠創(chuàng)建工作，公司成功入圍國家工業(yè)和信息化部公布的第四批綠色制造名單，目前為五礦集團旗下唯一獲得國家級綠色工廠稱號的企業(yè)。④ 迎接第二輪中央企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護督察，把接受中央生態(tài)環(huán)境保護督察作為一項重要政治任務，作為是對公司的一次全面體檢，也是一次提升企業(yè)環(huán)保管理的最佳機會，以高度的政治責任感和誠懇認真的態(tài)度，按時按質整理完成了近三十批調閱資料，全力配合督察組完成了各項任務。通過有效管理，公司連續(xù)五年被評為湖南省環(huán)境信用評價誠信企業(yè)。⑦ 委托有資質的第三方機構，對廢水、廢氣、噪聲按《排污單位自行監(jiān)測技術指南》（HJ819-2017）的要求進行了檢測，均達到排放標準。

 

 

八  展望未來

展望未來，公司作為中國五礦打造“國內第一，世界一流”的鎢產業(yè)集團的重要一員，將秉承中國五礦“珍惜有限、創(chuàng)造無限”可持續(xù)發(fā)展理念，堅守公司“精誠創(chuàng)造價值”的核心價值觀，不斷提升企業(yè)的科技創(chuàng)新能力、市場競爭能力和行業(yè)引領能力，實現(xiàn)可持續(xù)健康科學發(fā)展。